按期巡检回访用户，
对用户反应的问题实时回复处理。
接到用户反响的信息，实时回复，处理需委派效劳人员的实时安排效劳人员到现场效劳，故障不排除，不离开效劳现场。
在“三包”期内，卖力无偿检修及提供因制造质量问题引起损坏的种种零部件。
免费对用户及经销商进行技术培训，
装置调试和技术指导。
严格履行《产品质量法》，《消费者权益掩护法》，《农业机械产品修理、更换、退货责任划定》中的有关划定，属于我公司产品质量问题的该修则修，该换则换，该退则退。为用户提供优质、实时、周到的品牌效劳。
近距离储备售后效劳用配件，快捷供应维修时所需零、配件。包管凯发k8国际用户在第一时间内获得产品使用维修历程中所需的零、配件。
为了实时解决用户使用中的问题，有效听取用户的意见、建议，
终年开通免费效劳热线：400-8878-228
无论何时、何地，立即供应优质配件的体制。
构筑三级配件供应体系
稳定的配件价格
提高配件发货的准确性，
同时降低客户配件治理难度
公司内部拥有5000余平方米的配件仓储中心，农忙旺季时种种配件储备达1200余万元，有一套专门的配件采购、订单接收、销售开票、配件仓储及包装发货班子，并与中铁、客车、德邦、凯发k8国际、顺丰、EMS等10余家物流、快递速运公司建立了稳定良好的战略相助关系，三包急件当日或第二天上午都能包管发出；
在黑龙江、新疆等全国各个省自治区设立省级配件中心（中心库），有效的缩短了发货时间。每个省级配件中心库存不等金额的种种配件，由专职人员卖力本省的配件效劳，还配备了三包效劳车卖力省内配件的配送，同时于2012年9月份全国所有省级配件中心全部实现SAP系统治理，大大的降低了驻外省级配件中心的配件治理难度，一定水平上提高了配件的周转率及库存有效率。
我们整装以待 为每一台凯发k8国际农装的产品提供全方位的保养维修效劳
凯发k8国际农装在全国设有25个大型效劳中心，近1600个社会化效劳站，效劳半径笼罩全国各大区域，
1740余名武艺精湛、经验富厚的效劳工程师，100余辆专用效劳车，24小时待命的优质效劳，笼罩全国34个省（市）级区域，
竭尽所能的包管购置凯发k8国际农装产品的用户能够获得实时贴心的效劳。
大型效劳中心
15个社会化效劳站
1600个效劳工程师
1740余名优质效劳
24小时专用效劳车
30余辆笼罩全国省（市）级区域
34个凯发k8国际农装始终坚信，再优秀的产品也需要优质、实时、高效、专业的售后包管和维修体系保驾护航，也需要专业的售后团队指导用户如何正确的做到机械的操作与保养，所以凯发k8国际农装在各效劳中心和社会化效劳站驻扎了大宗有经验、有技术的专业效劳人员，他们全部经过公司的系统化专业培训并通过了严格的技术以及理论考试，其中不乏机械类及相关专业大专及以上学历资质、技术过硬的精英效劳人员。我们还为用户配备了大宗的凯发k8国际专用维修效劳车，包管对用户效劳需求的快速响应。
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